本说明用于帮助客户在询价、收货、安装和售后沟通中明确双方需要核对的信息。不同品牌、型号和批次的配件可能存在差异，最终以订单、产品铭牌、制造商资料及双方书面确认内容为准。
选型与报价前核对
为降低错配风险，请尽量提供：
- 发电机组、发动机或发电机的品牌与完整型号；
- 原配件品牌、零件号、版本号及铭牌照片；
- 接口、插头、安装孔位和外形尺寸照片；
- 额定电压、频率、功率、工作电源等关键参数；
- 使用环境、故障现象、需求数量及收货地区。
对信息不足或存在多个兼容版本的产品，我们会标记待确认项，不以外观相似作为唯一选型依据。
发货前检查
根据产品和订单情况，可执行以下基础核对：
- 产品名称、型号、数量与订单一致性；
- 外观、标签、接口和随附配件检查；
- 包装防护及运输标识检查；
- 【待客户补充：适用产品的通电、功能或检测项目】；
- 【待客户补充：可向客户提供的检测记录、序列号或发货照片范围】。
收货与安装建议
- 收货后请先检查外包装、产品型号和数量，发现运输破损应保留包装、面单、照片和视频。
- 安装前请断开相关电源，并由具备相应资质或经验的人员操作。
- 接线、参数设置和调试应遵循设备及配件制造商的正式手册。
- 如新旧配件版本不同，请在安装前确认接口定义和参数兼容性。
- 因错误接线、超出额定条件使用或未经授权拆修改装造成的问题，不应继续带故障运行。
售后沟通
如需售后协助，请提供订单信息、产品铭牌、安装接线照片、故障现象、测试数据及必要视频。我们会先核对产品与使用条件，再给出进一步检查建议。
- 质量保证期限：【待客户补充：按产品类别明确期限及起算方式】
- 退换货条件：【待客户补充：未安装、已安装、定制品及包装完整性的具体规则】
- 运费承担：【待客户补充：质量问题、选型错误及客户原因分别如何处理】
- 响应时间：【待客户补充：工作时间及通常响应时效】
- 不适用范围：【待客户补充：误装、超载、进水、烧毁、私拆等边界】
本页不构成对所有产品统一适用的额外保证。正式交易和售后标准以订单、合同、制造商政策及双方书面确认内容为准。